Handelsbetingelser

Gældende fra 14. november 2026

1. Sælger

[Dit fulde navn]
[Adresse, postnummer og by]
E-mail: licens@relæværket.dk

Relæværket er udviklet i samarbejde med ElKompas.

2. Hvad du køber

Du køber en digital licens til Relæværket. Licensen er et engangskøb og giver ret til at bruge Relæværket uden tidsbegrænsning i browserversionen på din konto og i Windows-programmet på op til 2 computere ad gangen. Licensen er personlig og må ikke videresælges eller deles med andre.

Du kan prøve Relæværket gratis i 1 time, før du køber: i browseren med en gratis konto eller i Windows-programmet.

3. Pris og betaling

Prisen er 25 kr. Der opkræves ikke moms, da sælger ikke er momsregistreret. [Bekræft]

Betalingen gennemføres via Stripe. Vi modtager og gemmer ikke dine kortoplysninger. Beløbet trækkes, når købet gennemføres.

4. Levering

Licensnøglen vises på skærmen straks efter betalingen og sendes samtidig til den e-mail, du opgav ved købet, sammen med et link til at hente programmet og en kvittering.

5. Fortrydelsesret

Ved køb på nettet har du normalt 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, når leveringen er begyndt med dit udtrykkelige forudgående samtykke, og du har anerkendt, at fortrydelsesretten dermed bortfalder (forbrugeraftaleloven).

Før du betaler, skal du derfor give samtykke til, at licensnøglen leveres straks, og bekræfte, at din fortrydelsesret bortfalder ved levering. Uden dette samtykke kan købet ikke gennemføres. Bekræftelsen står også i den kvitteringsmail, du modtager.

Vi anbefaler derfor, at du bruger den gratis prøvetime, før du køber.

6. Reklamation

Du har reklamationsret efter dansk lovgivning. Virker licensnøglen ikke, eller fungerer programmet ikke som beskrevet, så skriv til os på licens@relæværket.dk. Beskriv problemet så præcist som muligt, så hjælper vi.

7. Brug af programmet

Relæværket er et undervisnings- og tegneværktøj. Simuleringen er en forenklet, logisk model, og kontrollen finder typiske tegne- og logikfejl. Programmet erklærer aldrig en installation sikker eller lovlig, og tegninger fra programmet er ikke fagligt godkendte. Du er selv ansvarlig for at kontrollere tegninger mod gældende regler, før de bruges i praksis.

8. Computere og aktivering

Licensen aktiveres online én gang pr. computer. Skifter du computer, kan du frigive den gamle under Licens i programmet. Har du mistet adgangen til en computer, så skriv til os.

9. Browserversion og konto

Browserversionen på relæværket.dk/app kræver en konto med en bekræftet mailadresse.

• Hver konto har 1 gratis time. Tiden tæller, mens Relæværket er åbent i browseren, og en ny konto med samme mail giver ikke en ny gratis time.
• En konto kan være logget ind ét sted ad gangen. Logger du ind et nyt sted, bliver du logget ud det gamle sted. Din tegning er ikke væk og kan gemmes som fil.
• Køber du licensen i browseren, mens du er logget ind, bliver licensen forbundet til din konto. Du får også licensnøglen på mail, så du kan bruge den i Windows-programmet.
• Du kan selv slette din konto under Min konto. Licensen forsvinder ikke, når kontoen slettes, og den kan forbindes til en ny konto.
• Vi kan lukke en konto, der bliver misbrugt, fx hvis den deles mellem flere personer, eller hvis nogen prøver at omgå den gratis time.

10. Klage

Er du utilfreds med dit køb, så kontakt os først. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus via naevneneshus.dk.

11. Personoplysninger

Læs hvordan vi behandler dine oplysninger i vores privatlivspolitik.